Należy odnaleźć i nacisnąć przycisk w kształcie monitora znajdującego się w prawym górnym rogu na pasku z informacją o wsparciu technicznym tuż obok wyboru języka. Monitor w kolorze zielonym oznacza aktywną widoczność własnych cen, monitor w kolorze czerwonym oznacza ukrycie własnych cen.

Ceny widoczne w platformie są cenami netto.

Po dodaniu artykułów do koszyka należy wejść w swój Koszyk, następnie w punkcie dane do zlecenia wybrać typ zlecenia: ZAPYTANIE OFERTOWE. W kolejnych krokach należy wysłać Koszyk, wówczas wygeneruje się zapytanie ofertowe na które postaramy się niezwłocznie odpowiedzieć. Zobacz filmy instruktażowe.

Oferty, które zostały przygotowane dla Ciebie znajdziesz w zakładce HISTORIA ZAMÓWIEŃ znajdującej się z lewej strony na pasku głównym menu. Oferty są opisane jako ZAPYTANIA OFERTOWE. Jeżeli masz problem ze znalezieniem zapytań ofertowych w historii zamówień możesz użyć filtra znajdującego się u góry strony.

Twoja oferta straciła ważność lub jest w trakcie ustalania szczegółów handlowych. Skontaktuj się ze swoim handlowcem.

Aby pobrać fakturę należy wejść w zakładkę HISTORIA ZAMÓWIEŃ znajdującą się z lewej strony na pasku głównym menu. Następnie odszukać zamówienie, z którego fakturę chcemy pobrać. Wybierając odpowiednie zamówienie klikamy opcję UTWÓRZ DOKUMENT (symbol chmurki ze strzałką w dół) i DOKUMENTY ZARCHIWIZOWANE. Klikamy w dostępną fakturę, która otwiera się w formacie PDF pozwalającym zapisać ją na dysku.

Powodów, dla których nie można wysłać koszyka może być kilka. Jeżeli wybierasz typ zlecenia: ODBIÓR WŁASNY TOWARU, a któryś z wybranych przez Ciebie artykułów jest niedostępny taki koszyk nie będzie możliwy do wysłania. Wówczas, jeżeli jest taka możliwość wybierz opcję podziel koszyk. Możesz również zmienić typ zlecenia na: DOSTAWA TOWARU TRANSPORTEM. Ponadto nie można wysłać koszyka, jeżeli jesteś objęty blokada księgową nałożoną na Ciebie ze względu na zaległości. Wówczas podczas logowania do platformy jesteś o tym informowany poprzez odpowiedni komunikat.

Należy wybrać zakładkę ADMINISTRACJA znajdującą się z lewej strony na pasku głównym menu a następnie wybrać opcję ZARZĄDZANIE UŻYTKOWNIKAMI i PRACA Z INNYM UŻYTKOWNIKIEM. Po kliknięciu opcji dodaj możesz stworzyć podkonto dla nowego pracownika.

Otwórz zakładkę OPCJE PRODUKTOWE znajdującą się z lewej strony na pasku głównym menu. W kolejnym kroku wybierz BIBLIOTEKA DOKUMENTÓW. Znajdziesz tutaj zbiór m.in. deklaracji, atestów, katalogów czy instrukcji dla wielu naszych produktów różnych producentów 

Platforma pokazuje ceny ustalone przez handlowca. Wszelkie nieścisłości należy wyjaśnić ze swoim opiekunem handlowym np. poprzez wysłanie zapytania ofertowego.

Po dodaniu artykułów do koszyka należy wejść w swój Koszyk, następnie w punkcie dane do zlecenia wybrać typ zlecenia: DOSTAWA TOWARU TRANSPORTEM. W kolejnym punkcie DANE ADRESOWE sprawdzamy czy wpisany adres jest odpowiedni - w przypadku chęci zmiany adresu należy skorzystać z opcji ZMIEŃ ADRES.

Zwrotowi podlegają artykuły zakupione zarówno poprzez platformę online jak również poprzez handlowca czy hurtownie samoobsługowe zakupione nie wcześniej niż 120 dni od daty wystawienia faktury. 

Szczegóły dotyczące polityki zwrotów znajdują się pod linkiem:  

1. Wybierz "Historię zamówień"
   
2. Znajdź zamówienie, z którego chcesz prosić o zwrot towaru.
   
3. Wybierz artykuł i kliknij na jego menu po prawej stronie. 
   
4. Wybierz powód zwrotu.